FAQ

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez consulter notre rubrique "politique de retour" pour plus de détails en bas de la page d'accueil.

OPTIONS D'EXPEDITION

Chez Ravage, nous croyons qu'il est important de rendre les achats en ligne aussi transparents que possible. C'est pourquoi notre politique d'expédition est conçue pour s'assurer qu'il n'y ai pas de surprise avec votre expérience. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure 80€ en Europe. Veuillez consulter notre politique "expédition et livraison" en bas de la page d'accueil.

DELAI DE COMMANDE

Le délai d'expédition dépend de l'option d'expédition choisie. Pour la livraison gratuite, cela prend généralement 2-3 jours. Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez remplir le formulaire de contact en bas de page d'accueil afin que nous puissions immédiatement savoir où se trouve votre commande et vous la faire parvenir rapidement.

MODIFICATION DE COMMANDE

 Si la commande n'a pas encore été expédiée nous effectuerons les modifications nécessaires en fonction des disponibilités. Si la commande a été expédiée, aucune modification ne peut être apportée, mais nous acceptons un retour via notre politique de retour.

DETAILS DE PRODUCTION & LOCALISATION

Nos ateliers se trouvent à Paris, ainsi qu'a Lisbonne mais la majorité du materiel nécéssaire à notre production se trouve au Portugal, nottament nos usines pour la production de notre packaging. Nous assemblons chaque pièce dans nos ateliers par notre équipe d'artisans. Nos materiaux proviennent majoritairement de nos grossistes Portuguais, de nos sources responsables à travers l'Asie ainsi que des marchés locaux à travers le monde pour chiner les pièces les plus authentiques pour notre marque.

CHARTE DE TAILLE

La majorité de nos modèles de bagues sont des tailles uniques. Concernant les colliers, il se peut que certains modèles ne soient déclinés qu'en une seule taille (celle ci sera précisée en centimètres dans la description du produit). Les autres seront proposés en plusieurs tailles, précisée lors de votre achat.