Politique de retour

 

RETOUR

 

Chez Ravage, vous pouvez retourner n'importe quels produits commandés sur le site www.ravage-lisbon.com dans les 14 jours suivant la date de livraison, avec son packaging, étiquette et ticket. L'étiquette sticker blanche attachée aux bijoux ne doit impérativement pas être décollée ou arrachée, sinon le remboursement ne sera pas fait. Pour une demande de retour, merci de contacter ravage.lisbonne@gmail.com. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure d'offrir la livraison de retour internationale gratuite. Si l'article reçu présente des défauts, veuillez nous contacter à ravage.lisbonne@gmail.com.

 

ADMISSIBILITÉ

 

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être retourné dans les 14 jours, non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Les produits dont les étiquettes d'origine ont été retirées ou réaménagées seront refusés. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

 

REMBOURSEMENTS

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous effectuerons un remboursement complet de votre mode de paiement d'origine, mais nous ne prendrons pas en compte le tarif d'expedition. Si nous constatons que l'article retourné ne répond pas à nos critères d'éligibilité, nous pouvons vous proposer des solutions alternatives telles que, mais sans s'y limiter, un remboursement partiel ou le retour de l'article à vos frais. Les remboursements selon votre mode de paiement initial peuvent prendre jusqu'à 10 jours, selon votre institution financière. Si l'article est retourné en raison d'erreurs sur notre service ou de défauts, nous vous rembourserons ou échangerons l'article. Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de quelques jours. Veuillez noter que l'article défectueux doit être retourné selon notre éligibilité Critères.

 

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS

 

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord auprès de votre banque. Veuillez noter qu'il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, nous nous ferons un plaisir d'enquêter, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à ravage.lisbonne@gmail.com.

 

ARTICLES EN SOLDE

 

Les articles en solde ne sont pas remboursables.

 

LIVRAISON

 

Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Les clients internationaux sont responsables des frais d'expédition de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition internationaux et nationaux seront couverts par Ravage, si vous recevez des articles défectueux. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit de remplacement vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.